Catálogo de servicios
Agradecimientos, Sugerencias y Quejas
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Nombre Agradecimientos, Sugerencias y Quejas |
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Descripción Este buzón es una herramienta dirigida al estudiantado de la UdL y a las personas de fuera de la universidad. A través de esta herramienta puedes hacernos llegar tus agradecimientos, quejas y sugerencias sobre cualquier servicio de la UdL, pero también los agradecimientos por todo lo que has encontrado que da cumplimiento satisfactoriamente a tus necesidades. Te enviaremos una respuesta del responsable del área en la que se haya producido la incidencia. En cuanto a los agradecimientos, los haremos llegar a la persona responsable implicada. El funcionamiento de este buzón debe permitir a la universidad identificar áreas de mejora y atender aquellos aspectos del funcionamiento de la organización que permitan satisfacer las expectativas de las personas a las que dedica su actividad, esto es, el estudiantado y la sociedad en general. Asimismo, la inclusión de los agradecimientos quiere resaltar la importancia del reconocimiento de lo que funciona bien y que hace que el servicio que presta la universidad sea de calidad.
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Tipo de tramitación Procedimiento |
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Tipología de tramitación Interno |
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Departamento SIA U04400001 | Universitat de Lleida |
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Centro directivo SIA U04400074 | QUALITAT I PLANIFICACIÓ DOCENT |
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Unidad gestora del trámite SIA |
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Destinatarios
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Sujeto a tasas o precios públicos No |
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Periodicidad Contínuo |
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Funciones comúnes
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Registro funcionarios habilitados No |
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Registro electrónico de apoderamientos No |
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Sistema de identificación
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Nivel de tramitación electrónica Información |
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Requisitos de identificación para persona físicas Bajo |
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Requisitos de identificación para personas jurídicas Bajo |
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Enlace informativo trámite https://www.udl.cat/ca/serveis/qpd/sgiq/queixesisuggeriments/ |
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¿Puede el procedimiento iniciarse desde cualquier dispositivo? No |
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Forma de iniciación de interesado Si |
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Forma de iniciación de oficio No |
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Fin vía administrativa No |
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Normativa
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